তথ্য সুরক্ষা

Rajahbet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, কে দেখতে পায় — এই সব প্রশ্নের উত্তর এখানে সহজ বাংলায় দেওয়া আছে। Rajahbet বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি, আমরা শুধু রক্ষক।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জুন ২০২৬  ·  সংস্করণ: v৪.১
🔐
🛡️
🔒
👁️

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Rajahbet-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — এটা যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবার স্বাভাবিক অংশ। কিন্তু আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানার অধিকার আছে এই তথ্যগুলো কী, কেন সংগ্রহ হচ্ছে এবং কোথায় যাচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি Rajahbet-এর সব পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, Android ও iOS অ্যাপ, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ সব কিছুতে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Rajahbet কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে দেয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

Rajahbet শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিতে নেই।

তথ্যের ধরনউদাহরণবাধ্যতামূলক?
পরিচয়মূলক তথ্যনাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বরহ্যাঁ
লগইন তথ্যইউজারনেম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ডহ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্যমোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন IDহ্যাঁ
ডিভাইস তথ্যIP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেমহ্যাঁ
গেমিং ইতিহাসবেটিং রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের তথ্যহ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানাযোগাযোগের জন্যঐচ্ছিক
যাচাইকরণ কাগজপত্রNID বা পাসপোর্ট (বড় উইথড্রয়ে)ক্ষেত্রবিশেষে
মার্কেটিং পছন্দঅফার নোটিফিকেশন সাবস্ক্রিপশননা

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Rajahbet বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি আপনি জানলেই ভালো।

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্মে পূরণ করা তথ্য, পেমেন্টের সময় দেওয়া তথ্য, সাপোর্টে লেখা বার্তা।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজে গেলেন, কোন ডিভাইস ব্যবহার করলেন — এগুলো অ্যানালিটিক্স টুল দিয়ে সংগ্রহ হয়।
  • কুকিজের মাধ্যমে: লগইন অবস্থা মনে রাখা, পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকিজ ব্যবহার হয়।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে: লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ তথ্য bKash, Nagad বা Rocket থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসে।
Rajahbet কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Rajahbet কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML ও KYC নীতি মেনে চলা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে অ্যাপ আরও ভালো করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখানো।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, অ্যাকাউন্ট আপডেট বা সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
মার্কেটিং ইমেইল: আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। এটা করলে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বন্ধ হবে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Rajahbet আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা দিতে গিয়ে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হয়।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার (Pragmatic, Evolution, PG Soft ইত্যাদি): গেম পরিচালনার জন্য একটি অনামী খেলোয়াড় ID শেয়ার হয় — আপনার আসল নাম বা পেমেন্ট তথ্য নয়।
  • নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC প্রোভাইডার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে আইন মেনে তথ্য দিতে হতে পারে।
সতর্কতা: Rajahbet কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। যদি কেউ Rajahbet-এর নাম নিয়ে আপনার তথ্য চায়, সেটা প্রতারণা।

কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Rajahbet কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে কোন ধরনের কুকিজ আমরা ব্যবহার করি এবং আপনি কোনগুলো বন্ধ করতে পারবেন তা দেখানো হলো।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। Rajahbet একটি সুস্পষ্ট ডেটা রিটেনশন নীতি মেনে চলে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ৩ বছর কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় চিহ্নিত হয় এবং আরও ১ বছর পর তথ্য মুছে যায়।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে Rajahbet ৩০ দিনের মধ্যে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেয়।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের ওপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। Rajahbet এই অধিকারগুলো সম্মান করে।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@rajahbet.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

নাবালকদের সুরক্ষা

Rajahbet কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে ধারণা হয়, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

Rajahbet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

  • ছোটখাটো পরিবর্তন কোনো আলাদা নোটিশ ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন।

আপনার প্রাইভেসি রক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত বার্তা SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই।

দুই ধাপে যাচাই (2FA)

অ্যাকাউন্টে দুই ধাপের যাচাইকরণ চালু করে নিরাপত্তা দ্বিগুণ করুন। লগইনে OTP থাকলে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ

AI-চালিত সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করে।

নিরাপদ ডেটা সেন্টার

সব ডেটা ISO 27001 সার্টিফাইড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে কোনো তথ্য হারানোর ঝুঁকি নেই।

ডেটা মিনিমাইজেশন

Rajahbet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। কম তথ্য মানে কম ঝুঁকি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বছরে দুইবার তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি অডিট হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।

আপনি হয়তো জানতে চান

Rajahbet-এর VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে উঠলে নিচের সুবিধাগুলো বাড়তে থাকে:
  • ক্যাশব্যাক হার: Bronze-এ ৫% থেকে Diamond-এ ১৫% পর্যন্ত।
  • উইথড্র লিমিট: সর্বোচ্চ সীমা বাড়তে থাকে।
  • ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার: Gold থেকে উপরে।
  • এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্ট: Platinum ও Diamond-এর জন্য বিশেষ প্রতিযোগিতা।
আপনার VIP স্তর ও সুবিধার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় — Rajahbet কখনো অন্য ব্যবহারকারীর কাছে আপনার স্তর প্রকাশ করে না।

Rajahbet-এ আপনার সব বেটিং ও লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখা যায়। লগইন করার পর:
  1. প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন।
  2. লেনদেন ইতিহাস বা Transaction History বেছে নিন।
  3. তারিখ ফিল্টার দিয়ে নির্দিষ্ট সময়ের রেকর্ড দেখুন।
  4. বেটিং ইতিহাস ট্যাবে গেলে কোন গেমে কত বেট দিয়েছেন, কত জিতেছেন বা হেরেছেন সব দেখা যাবে।
সব রেকর্ড কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। যদি পুরনো রেকর্ড অ্যাপে না দেখা যায় তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করলে CSV ফাইলে পাঠানো হবে।
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ রেখে খেলুন

Rajahbet-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ISO 27001 সার্টিফাইড ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
English